对中国便利店发展的七点认知

——节选自《连锁》

（一）便利店真正的竞争还未开始
因为便利店大多是本土内资店铺，无论从发展环境、品牌形象还是技术手段来说，都有很大的局限性；
（二）便利店是靠品牌与技术取胜的业态
便利店真正的竞争表现在：（1）对特定品牌的“顾客信赖”；（2）标准商业模式的“快速复制”、“持续服务”与“经营创新”（3）物流整合与信息技术的支撑能力；（4）糅合总部与门店各自优势的能力；
（三）机遇与发展
我国便利店是在渐进式改进中发展起来的这表示便利店是在企业内部资源整合中崛起的，边干边想，边想边干，这样做的好处就是既抓住了发展机遇，又能够较好地跟随消费者同步发展；
（四）多样化
多样化是我国便利店的未来在特定的环境下，必会产生新的特定模式适
应市场环境，不仅符合便利店的发展趋势，也是企业占据市场的有力营销策略；
（五）大型便利店是公司的发展方向
顾客的需求是多样的，同时也是便捷舒适的，因此对于零售商来说，集中一个或几个临近的区域，实施区域发展战略，是零售企业长足长展之道；
（六）全面提升服务形象
便利店的最突出的地理特性就是——社区化、居民化，因此，对于便利店来说提供优质服务，提升店面形象就显得尤为重要； 
（七）个性化发展
个性化应该有两层含义：一是要突出与其它业态的差异；二是要树立自已的品牌形象。